1. REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLíFEROS (en adelante REPSOL) ha creado –en el seno del Programa Travel Club, titularidad de AIR MILES ESPAÑA, S.A. (en adelante AME), y como complemento del mismo- el PROGRAMA REPSOL más Travel (en adelante, el PROGRAMA DUAL o EL PROGRAMA) con el fin de poder obtener información completa de los clientes del Grupo Repsol y su vinculación con cualquier empresa del citado Grupo mediante la realización de cruces de información y cesión de datos a otras empresas patrocinadoras del Grupo, permitiendo personalizar ofertas y posibilitando que los clientes de REPSOL disfruten de ventajas adicionales, asociadas al PROGRAMA. El PROGRAMA está concebido como un programa de fidelización y comunicación comercial a sus Titulares; en concreto, el Titular de la Tarjeta Dual Repsol-Travel Club (en adelante, “el Titular”) podrá recibir información y/u ofertas sobre productos y servicios, propios o de terceros, beneficiarse y participar en distintas promociones, y acceder tanto a las ventajas generales del Programa Travel Club (del que REPSOL forma parte como Patrocinador del mismo) como a las específicas que REPSOL establezca para este colectivo.
2. Las presentes Condiciones Generales del PROGRAMA REPSOL más Travel (CG REPSOL), junto con las Condiciones Generales de TRAVEL CLUB (CG TC) (en adelante, ambas denominadas conjuntamente “las Condiciones Generales”), regulan las relaciones entre REPSOL, AME y el Titular y, específicamente, la forma en la que cualquier Titular puede obtener las ventajas asociadas a ambos Programas.
3. El Titular acepta y reconoce el uso y validez de la firma preimpresa o impresa electrónicamente por parte de REPSOL en este Contrato, la cual sustituirá la firma manuscrita de ésta y producirá, entre las partes, los mismos efectos legales y probatorios que la Ley otorga a la firma manuscrita.
4. La Tarjeta dual Repsol-Travel Club es propiedad de REPSOL y AME y no tiene la consideración de medio de pago, aunque su utilización podrá requerirse para el canje de Puntos o, en su caso, de “saldo” en los establecimientos de REPSOL cuando se decida implantar esta función, de lo que se le informará oportunamente.
5. Las Tarjetas deberán ser custodiadas diligentemente por su Titular y ser devueltas a REPSOL cuando ésta así lo requiera. En caso de pérdida o sustracción de la Tarjeta, el Titular debe comunicarlo a REPSOL en el teléfono 902.136.137, operativo durante las 24 horas, los 365 días al año. La falta de comunicación de dichas circunstancias en tiempo o forma oportunos, eximirá de responsabilidad a REPSOL y a AME sobre los canjes de puntos y/o ventajas comerciales acumuladas. El coste de reposición de la Tarjeta podrá ser repercutido al Titular, tanto en estos supuestos, como en los de deterioro de la misma.
6. La Tarjeta dual Repsol-Travel Club es totalmente compatible con la Tarjeta Travel Club y con otras Tarjetas Travel Club, duales o no, de otros Patrocinadores Travel Club. REPSOL y TRAVEL CLUB conocerán y coordinarán los distintos números y clases de Tarjeta que pertenezcan a un mismo Titular, asegurando que todas las Tarjetas puedan ser utilizadas en el conjunto de los Patrocinadores del Programa Travel Club. Las ventajas asociadas a cada una de las Tarjetas serán compatibles entre sí a partir del momento en el que queden vinculadas.
7. La Tarjeta dual Repsol-Travel Club será aceptada en el resto de Patrocinadores del Programa Travel Club en iguales condiciones que aquellas Tarjetas Travel Club no asociadas a un programa Dual.
8. El Titular puede solicitar su adhesión al PROGRAMA siempre que sea mayor de 18 años, con independencia de su nacionalidad, y posea un domicilio en España o Andorra.
9. REPSOL podrá oponerse a incorporar al PROGRAMA a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa Travel Club y/o haya causado cualquier clase de daños y/o perjuicios a REPSOL y/o a AME.
10. La adhesión al PROGRAMA y el derecho a disfrutar de las ventajas asociadas al mismo, exige cumplimentar el formulario de alta (de forma física, telefónica en el teléfono 902.136.137 o por medios electrónicos a través de la web www.repsol.com o a través de las aplicaciones móviles que REPSOL ponga a disposición del Titular) y aceptar las Condiciones Generales. Se entenderá -en todo caso- que el conocimiento y la aceptación de las Condiciones Generales se ha producido, si el Titular utiliza la Tarjeta dual Repsol-Travel Club, momento a partir del cual autoriza, además, el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo previsto en las Condiciones Generales.
11. El Titular podrá –asimismo- solicitar la emisión de Tarjetas duales Repsol-Travel Club adicionales, y asociadas a su cuenta, para los miembros de su familia, con un límite máximo de nueve Tarjetas.
12. En el caso de adhesión al PROGRAMA a través de alta telefónica, regirá lo dispuesto en la cláusula 4.1.c) de las CG TC adjuntas.
13. En el caso de adhesión al PROGRAMA mediante alta electrónica, el Titular quedará obligado a cumplimentar el formulario de alta online y aceptar las Condiciones Generales del Programa, así como aquellas condiciones particulares que se informaran al Titular a través del correspondiente sitio web.
14. Al Titular se le facilitará un kit de inscripción que incorpora la Tarjeta dual Repsol-Travel Club activada para su uso inmediato. No obstante, durante el plazo que medie entre el uso de la Tarjeta y la recepción por REPSOL o AME del formulario de inscripción debidamente cumplimentado, el Titular podrá ir acumulando puntos Travel Club y otras ventajas comerciales, si bien éstos no serán efectivos ni podrán ser canjeados mientras REPSOL o AME no hayan recibido el formulario correspondiente o éste haya sido aceptado vía web, salvo que se trate del alta de un cliente Titular Travel Club, en cuyo caso no será necesario enviar dicho formulario, siempre que esté identificado y haya procedido a la vinculación de las tarjetas.
15. En todo caso, la utilización de la Tarjeta supone el conocimiento y aceptación de las Condiciones Generales.
16. La Tarjeta dual Repsol-Travel Club genera un doble mecanismo de ventajas: por un lado, es un medio en el que el cliente, con ocasión de cada compra, irá acumulando Puntos Travel Club que podrán ser canjeables de acuerdo a las CG TC; por otra, podrá beneficiarse de las promociones y/o los descuentos (en adelante, ventajas comerciales) que en cada caso se establezcan por REPSOL para el Titular.
17. Para la acumulación de Puntos Travel Club y poder beneficiarse de las ventajas comerciales establecidas por REPSOL, bastará con presentar la Tarjeta en el momento de compra. Las ventajas comerciales que pueda establecer REPSOL serán incompatibles, por defecto, con cualquier otro descuento que otorgue REPSOL u otra empresa del Grupo Repsol en la compra de productos y/o servicios del Grupo Repsol en cualquier momento, salvo que expresamente se indique lo contrario.
18. REPSOL y AME sin perjuicio de adoptar las medidas que estimen convenientes, quedarán exentas de responsabilidad en caso de que no se acepte la Tarjeta por parte de alguno de los establecimientos adheridos al PROGRAMA, siempre que dicha falta de atención no sea por causas directamente imputables a REPSOL ni a AME.
19. Igualmente, permanecerán ajenas a cualquier incidencia y responsabilidad que pudiera derivarse de la operación realizada entre el establecimiento y el portador de la Tarjeta. Los establecimientos adheridos podrán dejar de estarlo, sin necesidad de que tal circunstancia sea personalmente comunicada al Titular y sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Titular, aunque se publicará una relación de establecimientos adheridos tanto en la web de REPSOL como en la web de TRAVEL CLUB, que será periódicamente actualizada.
20. Tanto el PROGRAMA, como la Tarjeta dual Repsol-Travel Club estarán en vigencia indefinidamente, sin perjuicio del derecho de REPSOL de dar por finalizado el PROGRAMA o modificar las presentes Condiciones, previa comunicación al Titular con una antelación no inferior a dos meses desde la fecha en que la finalización y/o modificación deba surtir efecto. Dicha comunicación podrá realizarse a través de cualquiera de los canales de comunicación habitualmente empleados con los Titulares, incluyendo la red de Estaciones de Servicio del Grupo Repsol. En el caso de modificación de las Condiciones, transcurrido dicho plazo, si el Titular no ha denunciado las nuevas Condiciones, se entenderá que ha aceptado las mismas. Igualmente, la utilización de la Tarjeta dual Repsol-Travel Club, una vez transcurrido dicho plazo, implicará el conocimiento y aceptación de las nuevas Condiciones por el Titular.
La modificación de las Condiciones del PROGRAMA respetará, en todo caso, los eventuales derechos que hubiesen podido adquirirse por parte del Titular con carácter previo a la modificación.
21. La terminación del PROGRAMA no dará derecho al Titular a indemnización alguna, sin perjuicio de los derechos comerciales específicos del PROGRAMA que haya podido adquirir previamente y que podrán ser –en su caso- canjeados dentro del plazo que se comunique al Titular, junto con la finalización del PROGRAMA.
22. La finalización del PROGRAMA, no implica necesariamente la finalización del Programa Travel Club. Por lo tanto, y sin perjuicio de otras consecuencias recogidas en las presentes Condiciones, en el caso de finalización del PROGRAMA, AME se reserva el derecho a mantener su relación con el Titular como socio del Programa Travel Club y de acuerdo a las Condiciones Generales del Programa Travel Club, en cuyo caso podrá remitir al Titular el mecanismo que acredite su pertenencia a Travel Club y le permita seguir obteniendo Puntos Travel Club. Los Puntos Travel Club acumulados al momento de la finalización del PROGRAMA, se regirán por lo dispuesto en las Condiciones del Programa Travel Club.
23. Sin perjuicio de todo lo anterior, el Titular tiene derecho a darse de baja del PROGRAMA en cualquier momento, en cuyo caso deberá (i) comunicarlo por escrito a REPSOL en Centro de Relación con el Cliente (C/Méndez álvaro 44 – 28045, Madrid). (ii) abstenerse de utilizar la Tarjeta dual Repsol-Travel-Club (iii) devolver a REPSOL cualquier Tarjeta dual Repsol-Travel Club emitida al amparo de este Contrato. REPSOL estará facultada para cancelar los “saldos” u otros derechos comerciales específicos del PROGRAMA que figuren a favor del Titular, si el Titular no hace expresa indicación de su voluntad de utilizarlos en la citada comunicación. Si lo hiciera, dispondrá de un plazo máximo que será comunicado al Titular para canjear sus ventajas. Asimismo si transcurren doce meses consecutivos sin que el Titular haya utilizado la Tarjeta Dual, REPSOL se reserva el derecho de amortizar anticipadamente el “saldo” (al que se refiere el Apº 4 de las presentes CG REPSOL) que pudiese existir a nombre del Titular. AME también podrá amortizar los puntos tras idéntico período de inactividad, de acuerdo con lo contemplado en sus propias CG. Un plazo de inactividad de 48 meses adicionales dará derecho a REPSOL y a AME a dar de baja al Titular.
24. En caso de incumplimiento por el Titular de cualquiera de las obligaciones contraídas en las Condiciones Generales, o indicio de que éste pudiese producirse, o uso fraudulento de la Tarjeta, REPSOL y/o AME podrán optar bien por proceder al bloqueo cautelar de la Tarjeta y del resto de Tarjetas asociadas a la cuenta del Titular, hasta tanto se aclaren las condiciones que dieron lugar al bloqueo, bien resolver el presente contrato (salvo en los casos de mero indicio) y, en consecuencia, cancelar la Tarjeta dual Repsol-Travel Club y cualquier saldo, puntos y/o ventajas que hubiera podido acumular el Titular.
25. La baja voluntaria del Titular en el PROGRAMA no implica la baja del Titular en el Programa Travel Club, salvo que así lo haya solicitado el Titular en su solicitud de baja. Por lo tanto, y sin perjuicio de otras consecuencias recogidas en las presentes Condiciones, en el caso de baja voluntaria del Titular en el PROGRAMA, por cualquier causa, AME se reserva el derecho a mantener su relación con el Titular como socio del Programa Travel Club y de acuerdo a las CG TC, y de actuar de conformidad con lo establecido en el Apº 23. Los Puntos Travel Club acumulados al momento de la baja del PROGRAMA, se regirán por lo dispuesto en las Condiciones del Programa Travel Club.
26. Antes de estar facultado para beneficiarse de cualesquiera ventajas, el Titular deberá estar inscrito en el PROGRAMA y en el Programa Travel Club. La aceptación de las Condiciones Generales, en la forma en la que ha quedado descrita, autorizará a REPSOL y a AME para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del Titular en la forma prevista en las mismas.
27. Los Titulares del PROGRAMA (incluyendo tanto a quienes ya disponían de una previa Tarjeta Travel Club, como a quienes se incorporen como nuevos Titulares) autorizan que sus datos de contacto y los derivados de los consumos que realice con la Tarjeta, sean incorporados a dos ficheros de datos independientes, cuyos propietarios y responsables serán –respectivamente- REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLíFEROS, S.A. (Méndez álvaro, 44, 28045, Madrid) y AIR MILES ESPAÑA, S.A. (Av. Bruselas, 20, 28108-Alcobendas, Madrid).
28. El Titular puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) en cualquier momento, mediante escrito dirigido a REPSOL o a AME según corresponda. Para ejercer los derechos ARCO deberá enviar un escrito adjuntando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, y concretando el derecho que pretende ejercer. Si se ejercita ante REPSOL, podrá enviar escrito: (i) a su sede social sita en Méndez álvaro, 44, 28045, Madrid, al área del Centro de Relación con el Cliente (ii) a través de crc@repsol.com, en ambos casos indicando en relación a qué fichero ejercita sus derechos Si se ejercita ante AME podrá enviar el escrito según se recoge en las Condiciones Generales del Programa Travel Club. Se informa al Titular que la baja en el programa Travel Club supone la baja en el PROGRAMA; no obstante, la baja en el PROGRAMA no implica, necesariamente, la baja automática en el Programa Travel Club.
29. Pertenecer al PROGRAMA permitirá al Titular, entre otras ventajas, sumar Puntos Travel Club e implicará la necesaria comunicación entre REPSOL y AME de los datos derivados del uso de la Tarjeta a fin de gestionar la cuenta del Titular. Además, REPSOL y TRAVEL CLUB podrán establecer mecanismos que faciliten el proceso de alta en el PROGRAMA, a través de distintos canales. En concreto, podrá desarrollarse un proceso que permita aprovechar los datos de contacto del Titular ya existentes en los ficheros de AME, con el objeto de facilitar el alta en el Programa Dual; el Titular será informado oportunamente del proceso. Se informa al Titular que si acepta la vinculación de las tarjetas también estará aceptando que AME comunique a REPSOL los siguientes datos: datos identificativos y de contacto, datos censales obtenidos de deducciones (sección censal, distrito municipal y código I.N.E.), idioma, número de Tarjeta Travel Club y puntos obtenidos. Adicionalmente, se le solicitará el consentimiento expreso para los datos cuya cesión lo requiera.
30. Fichero responsabilidad de REPSOL: Como consecuencia de la gestión del PROGRAMA, REPSOL será propietario de un fichero que contendrá los siguientes datos de carácter personal, consintiendo expresamente el Titular que éstos, con las finalidades que se hacen constar, se incorporen al fichero de REPSOL: (i) cualesquiera datos de contacto que el TITULAR facilite o autorice incorporar con ocasión del alta en el PROGRAMA; (ii) datos derivados de los consumos realizados en los establecimientos del Grupo REPSOL (pero no en el resto de los Patrocinadores Travel Club); (iii) los datos que REPSOL pueda inferir a partir de datos lícitamente obtenidos; entre otros, los de referenciación geográfica; (iv) los resultantes de procesos informáticos en los que REPSOL y el Titular sean parte (geolocalización, cookies, hábitos de navegación o uso del Site) (v) la numeración y su vinculación, de otras tarjetas emitidas dentro del Programa Travel Club por otros Patrocinadores, pero no los datos de consumo en sus Establecimientos.
31. Dada la finalidad del PROGRAMA, la adhesión al mismo supone la aceptación de la política de protección de datos de REPSOL que a continuación se detalla. Si Ud. no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos que a continuación se describe, le rogamos no contrate la Tarjeta dual Repsol-Travel Club:
31.1. Realizar estudios de mercado, opinión y/o estadísticos, realizar cruces con otros ficheros de datos titularidad de empresas del Grupo Repsol, con el fin de realizar perfiles y disponer de una información completa del Titular en su relación con el Grupo Repsol, así como campañas de publicidad y marketing, y ofrecerle, a través de medios no electrónicos, informaciones y ofertas personalizadas o no, sobre productos o servicios relacionados con el transporte, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, restauración, viajes, hogar, asesoramiento, telecomunicaciones o servicios de pago.
31.2. Comunicarlos a SOLRED, S.A y a terceros que también formen parte del Grupo REPSOL* para que puedan ser utilizados por éstas a los fines indicados en el párrafo anterior, cuando dichos terceros ostenten la condición de Patrocinadores del Programa TC.
31.3 Asimismo, en el momento de la vinculación de la Tarjeta Travel Club con la Tarjeta Repsol más Travel o en aquel momento que REPSOL considere apropiado, se habilitarán los mecanismos necesarios para la obtención del consentimiento expreso de los Titulares para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con los sectores descritos en el punto 1, dirigidas bien por REPSOL (incluyendo a estos efectos a SOLRED, S.A.), bien por las empresas del Grupo Repsol que sean Patrocinadoras del Programa Travel Club y que hayan resultado cesionarias de los datos por no haberse opuesto el Titular a la cesión de los mismos marcando la casilla correspondiente, o bien ejercitando su derecho de oposición.
32. Fichero responsabilidad de AME: El alta en el PROGRAMA, supone el alta simultánea en el Programa Travel Club. El tratamiento al que se someten los datos, las finalidades específicas y la regulación sobre el ejercicio de los derechos por parte de los Titulares se encuentra regulado en las Condiciones Generales del Programa Travel Club que se encuentran unidas a las presentes Condiciones y que se aceptan conjuntamente.
33. El socio dispondrá de un servicio telefónico en el Centro de relación con el Cliente para aclarar cualesquiera dudas acerca del PROGRAMA e informarse -entre otros extremos- sobre las ventajas comerciales, incluido los descuentos aplicables en cada momento, por el uso de la Tarjeta, así como formular quejas, reclamaciones y/o sugerencias. Para ello puede ponerse en contacto con REPSOL en el teléfono 902.136.137.
34. En lo no previsto en las presentes Condiciones, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones generales del programa Travel Club adjuntas.
35. Las Condiciones Generales se rigen por ley española. Las partes aquí contratantes pactan expresamente la sumisión a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular de la Tarjeta, para cuantas acciones y reclamaciones puedan derivarse del presente contrato.